第一步：购墓咨询，可在营销中心或各销售网点进行咨询。

第二步：陪同参访，选择墓地。

第三步：携带证件，签订购墓合同。

第四步：财务交款，发放墓位证。

第五步：填写安厝申请。

第六步：办理碑文刻字手续。

第七步：安厝。

第八步：日常管理维护。

1、客户下葬前，须提前向营业厅客服热线0736-7583333或办事处预约落葬，确定落葬日期和要求，落实车辆、礼仪服务、骨灰寄存等事宜。

2、刻碑时间为30天，要立碑的客户需提前30天以上申请办理。

3、业务经办人在下葬当天全程陪同客户。

4、下葬当天客户携带《墓位证》、购墓合同、发票、逝者火化证明在营业大厅办理落葬手续。如前期骨灰已临时寄存在德善园，落葬客户凭《骨灰临时存放单》领取寄存骨灰。

5、为确保祭扫高峰时期的安全，清明节期间一般不安排落葬。

1、专车接送--客户购墓时可联系营业大厅及各办事处营销人员，预约安排车辆接送。预约电话：0736-7583333。

2、专业介绍--专业销售人员向客户全面介绍德善园的情况，并根据客户需求指导客户选购墓位。

3、要事提示--对客户购墓、安葬、祭扫、管理费缴纳等重要事项及时通知并作好服务准备。

4、24小时服务--提供24小时咨询、预约、联系、投诉服务。

5、便民服务--园区内免费提供各种便民用品，如轮椅、雨伞、开水、茶杯、急救药品。